Zakelijk Particulier

Veelgestelde vragen

Algemeen

Thuisbatterij

Installatie

Bestelling en Betalingen

Omvormer

Algemeen

  • Nee, alle kosten worden vooraf met je besproken en vastgelegd in de overeenkomst. Eventuele extra kosten door meerwerk worden alleen in overleg met jou in rekening gebracht​

  • Ja, de installatiekosten worden vooraf met je afgesproken en vermeld in de overeenkomst. Onverwachte extra kosten door bijvoorbeeld onvoorziene omstandigheden worden alleen na overleg toegevoegd.

  • Ja, je kunt vrijblijvend een offerte aanvragen. De offerte is 14 dagen geldig, waarna je kunt beslissen om de bestelling definitief te maken

  • Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden annuleren. Deze periode begint op de dag dat de overeenkomst is gesloten

  • Levertermijnen zijn indicatief en afhankelijk van de beschikbaarheid van producten en installateurs. Dyson Energy is niet aansprakelijk voor schade door vertraging​

  • Sluit de omvormer aan via de juiste communicatiepoorten, zoals RS485 of CAN. Het is belangrijk dat de omvormer compatibel is met het batterijmodel en dat de bedrading correct wordt uitgevoerd

  • Ja, de FlexVolt LV batterijen kunnen parallel worden aangesloten om de capaciteit en het vermogen uit te breiden. Raadpleeg de handleiding voor de juiste bedrading en installatie-instructies

  • Zorg dat de batterij droog staat, uit direct zonlicht, water en vuur blijft, in een goed geventileerde ruimte met altijd minimaal 50 cm vrije ruimte rondom. De omgevingstemperatuur moet tussen -20 °C en 50 °C liggen en de vrije ruimte mag nooit door objecten worden geblokkeerd, zodat warmteafvoer, onderhoud en veiligheid gewaarborgd blijven.

  • De Dyson Energy FlexAmp omvormers kunnen werken bij temperaturen tussen -25°C en +60°C, maar optimale prestaties worden bereikt tussen 0°C en +50°C.

  • De FlexAmp omvormer heeft geen ingebouwde noodstroomfunctionaliteit. Het apparaat werkt samen met opslagoplossingen om energie beschikbaar te maken tijdens stroomuitval, maar de batterijback-up hangt af van de systeemconfiguratie.

  • De maximale efficiëntie van de Dyson Energy FlexAmp omvormers is 98%. De MPPT (Maximum Power Point Tracking) efficiëntie bedraagt 99,9%, wat zorgt voor een optimale opbrengst van zonne-energie.

  • De Dyson Energy FlexAmp ondersteunt verschillende communicatiemethoden zoals CAN, RS485, en WiFi, waardoor het eenvoudig is om de omvormer te monitoren en te integreren in een energiebeheersysteem.

  • De FlexAmp omvormer werkt samen met de FlexVolt LV batterij om overtollige zonne-energie op te slaan voor later gebruik. De omvormer zorgt ervoor dat de energie efficiënt wordt omgezet en opgeslagen, en deze kan leveren bij piekbelastingen of wanneer de vraag naar energie hoog is.

  • De Dyson Energy FlexAmp omvormer zet de gelijkstroom (DC) van zonnepanelen om in wisselstroom (AC), die geschikt is voor gebruik door elektrische apparaten of kan worden teruggeleverd aan het net.

  • Ja, Dyson Energy biedt een standaard garantie van 10 jaar op hun batterijen. Met optioneel 5 jaar extra.

  • Ja, de batterijen zijn compatibel met de meeste zonne-energiesystemen en kunnen eenvoudig worden geïntegreerd in bestaande energiemanagementsystemen. Vraag ons gerust of uw zonne-energiesytemen compatibel zijn.

  • Ja, dankzij de slimme verwarmingsmodule kan de batterij zelfs bij temperaturen tot -20 °C energie opslaan, waardoor ze ook in de winter oplaadt via het elektriciteitsnet wanneer zonne-energie onvoldoende is.

  • Ja, het systeem ondersteunt het laden van elektrische voertuigen. Het is zelfs efficiënter om je EV direct op te laden met opgeslagen zonne-energie, wat kosten en afhankelijkheid van het net vermindert.

Thuisbatterij

  • Ja, Dyson Energy biedt een standaard garantie van 10 jaar op hun batterijen. Met optioneel 5 jaar extra.

  • Ja, de batterijen zijn compatibel met de meeste zonne-energiesystemen en kunnen eenvoudig worden geïntegreerd in bestaande energiemanagementsystemen. Vraag ons gerust of uw zonne-energiesytemen compatibel zijn.

  • Ja, dankzij de slimme verwarmingsmodule kan de batterij zelfs bij temperaturen tot -20 °C energie opslaan, waardoor ze ook in de winter oplaadt via het elektriciteitsnet wanneer zonne-energie onvoldoende is.

  • Ja, het systeem ondersteunt het laden van elektrische voertuigen. Het is zelfs efficiënter om je EV direct op te laden met opgeslagen zonne-energie, wat kosten en afhankelijkheid van het net vermindert.

Installatie

  • Ja, de installatiekosten worden vooraf met je afgesproken en vermeld in de overeenkomst. Onverwachte extra kosten door bijvoorbeeld onvoorziene omstandigheden worden alleen na overleg toegevoegd.

  • Sluit de omvormer aan via de juiste communicatiepoorten, zoals RS485 of CAN. Het is belangrijk dat de omvormer compatibel is met het batterijmodel en dat de bedrading correct wordt uitgevoerd

  • Ja, de FlexVolt LV batterijen kunnen parallel worden aangesloten om de capaciteit en het vermogen uit te breiden. Raadpleeg de handleiding voor de juiste bedrading en installatie-instructies

  • Zorg dat de batterij droog staat, uit direct zonlicht, water en vuur blijft, in een goed geventileerde ruimte met altijd minimaal 50 cm vrije ruimte rondom. De omgevingstemperatuur moet tussen -20 °C en 50 °C liggen en de vrije ruimte mag nooit door objecten worden geblokkeerd, zodat warmteafvoer, onderhoud en veiligheid gewaarborgd blijven.

Bestelling en Betalingen

  • Nee, alle kosten worden vooraf met je besproken en vastgelegd in de overeenkomst. Eventuele extra kosten door meerwerk worden alleen in overleg met jou in rekening gebracht​

  • Ja, je kunt vrijblijvend een offerte aanvragen. De offerte is 14 dagen geldig, waarna je kunt beslissen om de bestelling definitief te maken

  • Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden annuleren. Deze periode begint op de dag dat de overeenkomst is gesloten

  • Levertermijnen zijn indicatief en afhankelijk van de beschikbaarheid van producten en installateurs. Dyson Energy is niet aansprakelijk voor schade door vertraging​

Omvormer

  • De Dyson Energy FlexAmp omvormers kunnen werken bij temperaturen tussen -25°C en +60°C, maar optimale prestaties worden bereikt tussen 0°C en +50°C.

  • De FlexAmp omvormer heeft geen ingebouwde noodstroomfunctionaliteit. Het apparaat werkt samen met opslagoplossingen om energie beschikbaar te maken tijdens stroomuitval, maar de batterijback-up hangt af van de systeemconfiguratie.

  • De maximale efficiëntie van de Dyson Energy FlexAmp omvormers is 98%. De MPPT (Maximum Power Point Tracking) efficiëntie bedraagt 99,9%, wat zorgt voor een optimale opbrengst van zonne-energie.

  • De Dyson Energy FlexAmp ondersteunt verschillende communicatiemethoden zoals CAN, RS485, en WiFi, waardoor het eenvoudig is om de omvormer te monitoren en te integreren in een energiebeheersysteem.

  • De FlexAmp omvormer werkt samen met de FlexVolt LV batterij om overtollige zonne-energie op te slaan voor later gebruik. De omvormer zorgt ervoor dat de energie efficiënt wordt omgezet en opgeslagen, en deze kan leveren bij piekbelastingen of wanneer de vraag naar energie hoog is.

  • De Dyson Energy FlexAmp omvormer zet de gelijkstroom (DC) van zonnepanelen om in wisselstroom (AC), die geschikt is voor gebruik door elektrische apparaten of kan worden teruggeleverd aan het net.